Eine Idee aus dem Arbeitsalltag
Ein QR-Code auf dem Mini-Raupenkran sorgt für schnelleren Zugriff auf Anleitungen und vereinfacht den Arbeitsalltag.
Die besten Verbesserungsideen entstehen oft direkt im Arbeitsalltag. So auch bei Marcel, der unsere Mini-Raupenkrane betreut und mit einer einfachen Idee einen echten Mehrwert für Kunden und Mitarbeitende geschaffen hat.
Sein Vorschlag: Eine Videoanleitung für unsere Mini-Raupenkrane aufzunehmen und jeden Mietkran mit einem QR-Code-Kleber auszustatten. Durch das Scannen gelangen unsere Kunden jederzeit direkt zur passenden Videoanleitung, in der Aufbau, Inbetriebnahme und die sichere Bedienung Schritt für Schritt erklärt werden.
Der Mehrwert ist für beide Seiten spürbar: Ergänzend zur persönlichen Instruktion bei der Abholung haben unsere Kunden jederzeit Zugriff auf die wichtigsten Informationen und können die Videoanleitung direkt am Gerät aufrufen. Gleichzeitig werden telefonische Rückfragen und unnötige Einsätze auf der Baustelle reduziert. Marcel gewinnt dadurch wertvolle Zeit, die er für Servicearbeiten, Wartungen und die Betreuung weiterer Mini-Raupenkrane einsetzen kann.
Genau solche Ideen machen unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess aus. Kleine, praxisnahe Optimierungen vereinfachen Abläufe, schaffen Mehrwert für unsere Kunden und entlasten gleichzeitig unsere Mitarbeitenden – ganz im Sinne unseres Lean-Managements. Danke Marcel für deinen Beitrag!